Что ждет ритейлеров в новой реальности.

Евгений Бутман, председатель совета директоров Ideas4retail
Ритейлеры осознают происходящие события как новую реальность, этот термин вместо слова "кризис" уже давно в ходу. В этой реальности нужно вырабатывать успешные, эффективные стратегии и продолжать как-то двигаться вперед.
В моем понимании, все антикризисные и посткризисные действия уже совершены, игроки адаптируются к рынку с учетом мировых и российских трендов в ритейле, изменений потребительского поведения. А конъюнктура рынка очень непростая. Идет безостановочное падение и спроса, и розничной торговли, но это не отменяет необходимости иметь какие-то долгосрочные планы и стратегии, адаптироваться с точки зрения продаж и маркетинговой политики, работы с эффективностью бизнес-процессов и так далее.
Новая реальность формируется не только внешними экономическими факторами, но и сменой поколений. Идет очень быстрое развитие цифрового пространства и мультиканальной модели продаж. Это связано отчасти с тем, что каждый год на рынок выходит все большее количество покупателей нового поколения, у которых другие поведенческие модели.
Ритейлу необходимы новые стратегии работы в цифровую эру. Будет поиск и война на рынке оптимальных форматов, будет поиск ценового позиционирования и поиск в сфере маркетинговых коммуникаций.