Рустам Арсланов: Как поколение каршеринга меняет рынок недвижимости. "РБК-Недвижимость". 12 февраля 2019

Роль покупателя на рынке недвижимости сильно возросла: теперь именно он диктует условия, заставляя застройщиков ориентироваться на свои меняющиеся предпочтения. В условиях конкуренции выигрывает тот, кто сможет предложить клиенту наиболее привлекательный для него продукт.
Тенденции спроса в девелопменте сейчас начинает задавать новое поколение покупателей квартир со своими требованиями и вкусами — миллениалы.
Миллениалы в новостройках
Общая тенденция говорит об "омоложении" рынка: квартиры все чаще приобретают люди в возрасте от 20 до 35 лет, родившиеся между 1980 и 2000 годами — так называемое поколение Y, или миллениалы. В объеме продаж многих компаний доля таких покупателей уже составляет около 40%, а в проектах с хорошей транспортной доступностью этот показатель возрастает до 50%.
Поколение Y входило во взрослую жизнь в период, когда на смену тяжелым 1990-м пришли благополучные 2000-е — и это отразилось на его отношении к жизни. Миллениалы ценят комфорт и функциональность, рационально относятся к деньгам, стремятся к индивидуальности и живут настоящим. Их взросление пришлось на расцвет цифровых технологий, поэтому они глубоко вовлечены в диджитальную среду, хотя сохраняют связь с традиционными каналами передачи информации. Но главное отличие поколения Y от предшествующих им "иксов" — в индивидуальных ценностях: финансовое благосостояние как критерий успеха уступило место эмоциональной удовлетворенности от жизни. Так, если всего лишь 10–15 лет назад успешными считались те, кто обладал недвижимостью, автомобилем и внушительным счетом в банке, то сегодня на первое место выходят эмоции и впечатления. Все это обуславливает требования миллениалов к собственному жилью.
Новые стандарты
О том, что вместо безликих "квадратов" застройщики начали продавать комфортную среду для жизни, не сказал только ленивый. И такая перемена не случайна: для нового поколения покупателей важно наполнение пространства, где они живут, поэтому современные проекты отличаются индивидуальностью и уникальной концепцией; типовые комплексы за отсутствием спроса постепенно уходят в прошлое.
Миллениалов интересуют нетипичные решения, отстройка от привычных стандартов, к которым так привыкли их родители. Они обращают внимание на дизайн фасадов, оформление входных групп и МОПов, современные инженерные решения. Что касается типов квартир, сейчас на пике популярности необычные решения: студии, двухуровневые квартиры, евроформат, лофты, квартиры с террасами — все это дает простор для фантазии при обустройстве внутреннего пространства. Все большую популярность приобретают удобные планировки, которые не "съедают" жилую площадь, — к примеру, отказ от перегородок, просторных холлов и коридоров.
Рациональность
Одна из отличительных черт поколения Y — рациональное отношение ко времени. Деля свой день между работой, фитнес-залом, встречами с друзьями и посещением мероприятий, они ценят каждую минуту, поэтому при выборе жилья в первую очередь обращают внимание на расположение и транспортную доступность, прежде всего — близость к метро. Как показали наши исследования, миллениалы не склонны к покупкам машино-мест: всего у 27% покупателей поколения Y есть собственный автомобиль — остальные предпочитают каршеринг или общественный транспорт.
Важно, чтобы бюджет покупки не был заоблачным: миллениалы не готовы тратить на жилье огромные средства. Большинство из них выбирает небольшие квартиры-студии площадью до 25 "квадратов", средняя цена которых колеблется на уровне 2–3 млн руб.
Миллениалы не склонны к покупкам машино-мест: всего у 27% покупателей поколения Y есть собственный автомобиль
Миллениалы хотят создать себе комфортную среду обитания именно на текущий момент, а не на всю жизнь, как делали это их родители, поэтому при выборе квартиры ориентируются именно на свои нынешние запросы. Им не нужна большая жилплощадь: для них намного логичнее купить студию рядом с метро в ипотеку (в структуре сделок таких клиентов большинство — 70%), чем просторную квартиру, дорога до работы от которой займет у них больше часа.
Представители поколения Y экономны и не хотят тратить время на ремонт, предпочитая квартиры с отделкой: так, среди наших покупателей жилье с отделкой приобретают 30% миллениалов, а оставшиеся 70% не готовы тратить на ремонт более 800 тыс. руб.
Умные системы и комфорт
Выросшие в цифровой среде и привыкшие к комфорту, миллениалы ценят удобство эксплуатации жилья, в том числе современные технологии — программы и приложения, которые дают возможность удаленно отключать или включать системы жизнеобеспечения, оплачивать счета за коммунальные услуги, управлять микроклиматом и безопасностью квартиры и многое другое.
Сегодня много говорится об опциональной составляющей обслуживания жилых комплексов (система "умный дом"). Привычка управлять большинством ежедневных процессов с помощью гаджетов способствует развитию ЖКХ-диджитализации. Ожидается, что уже через несколько лет спрос на "умные" жилые комплексы сильно возрастет, а в недалеком будущем контролировать безопасность и комфорт своего дома с помощью смартфона сможет каждый покупатель квартиры в новостройке.
Особые требования миллениалы предъявляют и к окружению жилого комплекса. Уже недостаточно иметь в шаговой доступности школы, детские сады и поликлиники; предпочтение отдается проектам с развитой инфраструктурой. Фитнес-клубы, парикмахерские, салоны красоты, кафе, зоны для отдыха, детские студии, спортивные площадки — все это повышает привлекательность жилья и избавляет от необходимости нерационально тратить свое время, добираясь до нужного сервиса.
Скорость изменений
По сути, выбор жилья миллениалами — это выбор сегодняшнего дня. Уже через несколько лет поколению Y понадобятся более просторные квартиры, чтобы жить в них с семьей и детьми. А к этому времени на рынок выйдут покупатели поколения Z, родившиеся после 2000-х, и о том, какие требования к жилью будут у них, пока говорить рано. Потребительские установки на современном рынке меняются все с большей скоростью, и чтобы сохранять востребованность, застройщикам приходится успевать улавливать новые тенденции спроса и соответствовать им.