Магазины оплатят чеки. "РосБизнесКонсалтинг". 2 ноября 2018

Четыре вопроса о стоимости за перенастройку касс под новый НДС
Производители кассовых аппаратов начали уведомлять своих клиентов о том, что за перенастройку оборудования под новый, 20-процентный НДС на чеке необходимо заплатить. К 0:00 1 января 2019 года ПО должно обновиться на 2,7 млн касс
Производители кассовых аппаратов начали уведомлять компании о необходимости подготовки оборудования к новой ставке НДС. С 1 января 2019 года в России вырастет налог на добавленную стоимость - с 18 до 20%. Согласно закону ставка печатается на кассовом чеке, поэтому к 0:00 1 января 2019 года все кассовые аппараты должны быть перепрошиты под новую ставку НДС. Помимо этого, нужно также обновить кассу для работы в новом формате фискальных данных (ФФД 1.05 вместо ФФД 1.0), в котором отражаются такие реквизиты, как авансовые платежи, агентское вознаграждение, продажи в кредит.
Но за обновление программного обеспечения (ПО) под новые требования производители касс внезапно попросили плату.
Кто и сколько попросил заплатить за настройку касс под новый НДС
Один из крупнейших производителей касс, компания "Эвотор" в начале недели уведомила партнеров о новых условиях обслуживания с 1 ноября 2018 года (копия письма есть в распоряжении РБК). Изменить настройки онлайн-касс на ставку НДС в 20%, как указывает производитель, нельзя без покупки специального приложения, которое активирует подписку на обновления. Приложение будет доступно в "Маркет.Эвотор", оно автоматически перенастроит ставку НДС с 18 на 20% с 1 января. Подписка на обновления для клиентов "Эвотора" стоит 2 тыс. руб. и действует один год. Для оборудования "Эвотора", произведенного после 1 января 2019 года, эта функция будет предустановлена бесплатно.
В "Эвоторе" подтвердили подлинность письма: пакет платного обновления ПО компания разработала под новые требования закона. Плата за регулярные обновления была и раньше, утверждают в "Эвоторе", но до появления онлайн-касс владельцы кассовых аппаратов платили за обновления напрямую центру технического обслуживания кассовых аппаратов, а теперь могут загрузить обновления удаленно и оплатить через облачную платформу на кассе. Установить обновления потребуется только "на несколько десятков тысяч касс", уверяют в "Эвоторе": почти 90% пользователей покупать обновления не придется, потому что они не применяют ставку НДС 18%. В зависимости от количества терминалов "Эвотор" обещает предоставить клиентам "существенные" скидки.
Представитель еще одного производителя контрольно-кассовой техники (ККТ) - "Штрих-М" - направил своим клиентам письмо (копия есть у РБК), в котором указал на повышение НДС и введение нового формата фискальных документов. Для бесперебойной работы в полном соответствии с требованиями законодательства "Штрих-М" также предложил своим клиентам изменить программное обеспечение на кассах. Они могут приобрести лицензию на однократное обновление (стоимость - 800 руб.) или лицензию, которая позволит подписаться на весь 2019 год (900 руб.). Представитель "Штрих-М" подтвердил, что компания разослала клиентам подобное письмо, но отказался от дополнительных комментариев.
О необходимости доплатить за доработку ПО своим клиентам сообщил и "Атол", утверждает источник РБК на рынке. В пресс-службе "Атола" РБК сообщили, что действительно разработали сервис по обновлению внутреннего ПО контрольно-кассовой техники. Лицензия на разовое использование сервиса стоит от 600 до 1200 руб. в зависимости от типа устройства, а годовая лицензия на пакет обновлений от "Атол Сервис" - от 1 тыс. до 2 тыс. руб. Услуга по обновлению внутреннего ПО контрольно-кассовой техники всегда была платной, указывают в пресс-службе компании "Атол", - раньше для этого требовалось присутствие мастера сервисного центра на точке или доставка кассы в центр обслуживания.
По словам руководителя маркетинга производителя ККТ "Дримкас" Эдуарда Сайфуллина, с 1 января следующего года помимо повышения НДС предпринимателей ждут другие серьезные изменения в законодательстве, которые накладывают новые требования на владельцев касс: введение нового формата фискальных данных 1.05 и выше, а также маркировки товаров. "Для соответствия каждому из этих требований пользователю каждый раз придется обновить кассовую программу", - отметил Сайфуллин. "Дримкас" предложил пользователям оформить подписку на все необходимые обновления на предстоящий год (2 тыс. руб., для оформления подписки нужно будет посетить сервисный центр).
Что думают о платном обновлении касс ретейлеры?
О том, что из-за перехода на 20-процентный НДС ряд поставщиков контрольно-кассовой техники переводят обновления прошивок для них на платную основу, знают и в Ассоциации компаний розничной торговли (АКОРТ). Раньше обновления были бесплатными, а теперь некоторые производители вводят плату от 600 до 2 тыс. руб. за каждую прошивку, уточнил представитель АКОРТ. Действия производителей касс "неэтичны", потому что изменения в законе вынуждают ретейлеров соглашаться платить за дополнительную услугу - для бизнеса это незапланированные издержки, возмущен представитель АКОРТ. Впрочем, есть и поставщики, которые не меняют свои коммерческие условия и выдают изменения прошивки в соответствии с требованиями законодательства бесплатно в рамках текущих договоров, добавляет он.
Предложения производителей контрольно-кассовых аппаратов ретейлерам отличаются, следует из ответов сетей. Одну из крупных розничных сетей производители касс уведомили в рабочем порядке, что они рассматривают взимание платы за обновление ПО, сообщил РБК ее представитель, не раскрыв деталей. На прошлой неделе уведомление о введении платы за обновление ПО от своего поставщика кассовых аппаратов ("Атол") получил один из крупнейших ретейлеров Сибири - ГК "Командор" (сети "Командор", "Аллея", "Хороший"), уточнил ИТ-директор компании Павел Сергеев. Изначально "Атол" запросил за подписку на обновления для каждого устройства 2 тыс. руб. за год, но потом согласился сделать скидку, размер которой сейчас обсуждается. Более выгодное предложение поступило "Командору" от другого производителя: он предложил предоставлять обновления бесплатно при условии, что ретейлер будет покупать их фискальные регистраторы, добавляет Сергеев. Группа "М.Видео-Эльдорадо", которая работает с производителями ККТ "Атол", "Ярус" и "Штрих-М", пока получила уведомление о доступном обновлении в связи с НДС только от "Атола", и это обновление доступно бесплатно, говорит руководитель департамента по связям с общественностью группы "М.Видео-Эльдорадо" Валерия Андреева. Обновление ставки НДС - требование закона, поэтому такие доработки должны попадать в число бесплатных обновлений, считает она.
По словам представителя "МегаФона", в своей сети компания использует кассы "Атол", но пока никаких уведомлений она не получала. По словам представителя МТС, апгрейд касс будет необходим, но в какую сумму это может обойтись, он не уточнил. В "ВымпелКоме" сообщили, что производитель используемой компанией ККТ не уведомлял их о необходимости дополнительных выплат.
"Азбука Вкуса", которая работает с поставщиком кассового оборудования "Кристалл Сервис", пока подобных уведомлений не получала, уточнил ее представитель Андрей Голубков. По его словам, все изменения и обновления в системе входят в стоимость обслуживания.
В сетях "Ашан", "Лента", Metro C&C, "Дикси" на запрос не ответили.
Сколько производители онлайн-касс могут заработать на обновлении ПО?
Реформа контрольно-кассовой техники в России началась в июле 2016 года, когда президент Владимир Путин подписал поправки к 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов". По новым правилам, все традиционные кассовые аппараты должны быть заменены онлайн-кассами, которые упростят процесс передачи данных в Федеральную налоговую службу. Реформа проходит в несколько этапов. С 1 февраля 2017 года контрольно-кассовая техника должна отправлять чеки в электронном виде через оператора фискальных данных в ФНС.
Сейчас производители ККТ хотят использовать момент для перевода клиентов на подписку на обновления и другие услуги, отмечает источник РБК на рынке ККТ. По его словам, это стало следствием агрессивного подхода "Эвотора", когда он предоставил своим клиентам бесплатно все "кассовое ПО + кабинет + товароучет". "Клиенты, получая поддержку и используя ПО, ничего не платят - все в убытках", - поясняет собеседник РБК. С помощью введения платы за ПО "Эвотор" пытается покрыть убытки на доработку системы в связи с повышением налога, считает он.
Производители фискальных регистраторов, онлайн-касс и других контрольно-кассовых аппаратов постепенно добавляют в свой бизнес такой канал монетизации, как платные обновления, подтверждает еще один источник РБК на рынке. После того как производители обеспечили онлайн-кассами основную часть рынка, их доходы уменьшились, содержать большой штат разработчиков для бесплатной поддержки и обновлений стало невыгодно - отсюда и родилась идея платной подписки, поясняет он.
По данным оператора фискальных данных "Платформа ОФД" (входит в группу "Сбербанк", среди стратегических партнеров - "Атол" и "Эвотор"), сейчас в России порядка 2,3 млн онлайн-касс. Если исходить из того, что плата за обновление ПО составит от 600 до 2 тыс. руб., то производители онлайн-касс могут заработать на нем от 1,4 млрд до 4,6 млрд руб. По оценке директора по маркетингу "Первого ОФД" Егора Сергеенко, к концу года в стране будет 2,5-2,7 млн касс. Таким образом, обновление всего парка оборудования может стоить компаниям совокупно до 5,4 млрд руб.
Что грозит за старый НДС в чеке с 1 января 2019 года
Указание старой ставки НДС в чеках грозит предпринимателям штрафом. Согласно п. 4 ст. 14.5 КоАП РФ, использование неверной ставки НДС можно классифицировать как "применение контрольно-кассовой техники, которая не соответствует установленным требованиям" - это нарушение карается предупреждением или административным штрафом: для должностных лиц - от 1,5 тыс. до 3 тыс. руб., для юридических лиц - от 5 тыс. до 10 тыс. руб., говорит директор по работе с ключевыми клиентами компании "Платформа ОФД" Руслан Иванов. Работа по устаревающему формату фискальных данных 1.0 - более серьезное нарушение, которое чревато остановкой отправки чеков в ФНС через оператора фискальных данных. Такой случай могут классифицировать по п. 2 ст. 14.5 КоАП РФ как "неприменение контрольно-кассовой техники": по этой статье штраф для юридических лиц - не менее 30 тыс. руб., уточняет Иванов.
Операторы фискальных данных также обеспокоены ситуацией с обновлением ПО у компаний. "Мы как оператор фискальных данных видим свою задачу в информировании предпринимателей об этих изменениях, - отмечает Егор Сергеенко. - Знание требований закона и своевременно принятые меры могут обеспечить безболезненный переход на новую ставку налогообложения с 1 января".
В ФНС на вопрос РБК, предусмотрен ли переходный период по штрафам за старую ставку НДС в чеках с 1 января 2019 года, не ответили. Профильная ассоциация АКОРТ планирует обратиться в ФНС с просьбой о встрече, сообщил РБК глава ассоциации Сергей Беляков, не уточнив деталей.
К чему приводили сбои в обновлениях ПО
В конце 2017 года в работе онлайн-касс произошел масштабный сбой. С проблемами столкнулись сразу несколько крупных ретейлеров, в том числе X5 Retail Group, "Магнит", "Магнолия", сеть бытовой техники и электроники DNS, а также АЗС практически всех крупных нефтяных компаний. Проблемы возникли с кассовым оборудованием "Штрих-М" и нескольких связанных с ним производителей: из-за сбоя кассы не могли отправлять данные в ФНС. Причиной сбоя стала ошибка из-за недочета в программном коде, пояснял тогда гендиректор "Эвотора" Андрей Романенко. Из-за декабрьского сбоя в работе онлайн-касс только "Магнит" понес убытки от потери продаж на 1 млрд руб.