ГК "Командор": все должно быть "вау" и "супер". "Retailer.RU ". 10 июля 2014

В кабинете совладельца и главы красноярской ГК "Командор" Олега Сипетого висит карта города. Раньше в нее были воткнуты разноцветные флажки, обозначавшие магазины конкурентов, перспективные для развития районы, собственные работающие или строящиеся точки. Сейчас флажков нет. "Я заказал другую карту — всего края", — говорит предприниматель. В границах родного Красноярска ему уже давно тесно.
"Студентом я проходил практику на Березовской ГРЭС в г. Шарыпово. Получилось так, что у меня не было наставника и я оказался предоставлен сам себе. Не было знакомства с предприятием, оценки моей работы, я не представлял, кому нужно то, что я делаю, — вспоминает Олег Сипетый, генеральный директор и совладелец красноярской группы компаний „Командор". — Именно тогда я решил, что хочу работать так, чтобы видеть результат труда и получать обратную связь".
Первое пришло в жизнь молодого предпринимателя сразу же — на последнем курсе вуза он уже торговал товарами из Южной Кореи. А вот со вторым — обратной связью от покупателя в ее современном понимании — пришлось подождать.
На собственные и заемные
Первым бизнесом, положившим начало ГК "Командор", стало производство и оптовая продажа мебели. Олег Сипетый основал его вместе с однокашниками в 1994 г. Для старт-апа использовали как собственные, так и заемные средства. Кредиторов искали через знакомых, благо дефицита в людях с "мешками денег" в то время не было. Не без помощи знакомых были написаны и первые страницы в банковской кредитной истории: первый кредит в эквиваленте $4,5 тыс. привлекли в 1994 г. "Тогда это были серьезные для нас деньги. Это заставляло крутиться и много работать, с займом рассчитались через 1,5 года", — вспоминает предприниматель.
Третий в городе
В конце 1990-х в Красноярске работало два продуктовых супермаркета — "Елисеевский" и "Лерой". Формат привлек внимание партнеров. "Там всегда было много покупателей, они ходили по торговому залу и выбирали товар на свое усмотрение. В то время это было в диковинку", — вспоминает Олег Сипетый.
Первый магазин будущей сети "Командор" открылся в апреле 1999 г. на ул. Партизана Железняка, в бывшем помещении "Военторга", которое удалось приобрести на торгах по привлекательной цене. На площади в 2 000 кв. м разместили два магазина: супермаркет и мебельный салон.
С запуском не спешили: подготовка началась еще до дефолта 1998 г. Оборудование покупали в столице. "Стеллажи, прилавки, витрины, бонеты взяли за валюту в конце июля 1998 г., привезли в Красноярск и стали готовиться к закупке товара, — вспоминает Олег Сипетый. — В августе грянул дефолт, импортная продукция резко поднялась в цене. Пришлось пересматривать весь бизнес-план, запланированных средств не хватало, но мы решили не отступать. Все должно было быть „вау" и „супер". Именно так мы и открылись".
Пионеры формата — "Елисеевский" и "Лерой" — не смогли пережить дефолт и через некоторое время после августа 1998-го закрылись. "Мы тоже совершали ошибки: в мерчендайзинге, ассортименте, ценовой политике, — вспоминает предприниматель. — В общем, учились на собственных ошибках".
Студенческая пятилетка
О создании сети предприниматели задумались не сразу: уверенность в собственных силах появилась в 2003 г., с открытием третьего супермаркета. "В том же году на наш рынок вышла турецкая сеть „Рамстор", причем мы открылись в один день и вблизи друг от друга, — вспоминает Олег Сипетый. — Представьте наше удивление, когда через год оборот нашей третьей точки стал приближаться к показателям гигантского соседа".
В 2004–2005 гг. партнеры открыли сразу пять супермаркетов и первый гипермаркет торговой площадью 5,3 тыс. кв. м. Последний расположился на первом этаже нового собственного торгово-развлекательного комплекса "Командор" (20 тыс. кв. м). Сегодня над метрами, занятыми гипермаркетом и мебельным магазином, располагаются три этажа офисных помещений.
"Мы приобрели недостроенный дом быта и переделали площадку под себя, — рассказывает Олег Сипетый. — В этом магазине бываю каждый день, иногда в выходные. Покупаю на обед готовую еду, делаю покупки для дома, обращаю внимание на все плюсы и минусы: обслуживание, выкладку, как работают сканеры штрих-кодов... Лучший способ увидеть все недостатки и достоинства магазина — стать покупателем".