Южно-Уральский территориальный центр фирменного транспортного обслуживания повышает качество услуг, предоставляемых грузоотправителям на ЮУЖД.

В числе транспортно-логистических услуг – перевозка грузов по расписанию с согласованным временем отправления и прибытия. При заключении такого договора клиенту обеспечивается выделенная нитка графика, разработанная с учетом производственного цикла грузоотправителей и грузополучателей. Тем самым достигается значительное сокращение сроков доставки грузов. Кроме того, услуга перевозки грузов по расписанию позволяет грузоотправителям существенно сэкономить за счет сокращения расходов на транспортно-складские операции и регулирования парка вагонов. В настоящее время на Южно-Уральской железной дороге совместно с ОАО "РЖД-Логистика" реализуется проект по организации перевозок грузов в соответствии с разработанным расписанием по маршруту ст.Новоорск – ст.Новотроицк. В течение июля – сентября 2014 года со ст.Новоорск на ст.Новотроицк по расписанию было перевезено более 93,6 тыс. тонн.
В целях ускорения доставки грузов, сокращения транспортных и эксплуатационных расходов на Южно-Уральской магистрали также осуществляется перевозка грузов прямыми отправительскими маршрутами. При отправительской маршрутизации сформированный грузоотправителем состав освобождается от переработки вагонов на попутных станциях. За 9 месяцев текущего года на дороге было сформировано и отправлено более 1,8 тыс. прямых отправительских маршрутов.
Благодаря агентским договорам с собственниками и операторами подвижного состава у ЮУЖД сегодня есть возможность привлекать к перевозкам в соответствии с потребностями грузоотправителя любые вагоны в необходимом количестве. Такое взаимодействие с собственниками вагонов с одной стороны и грузовладельцами с другой обеспечивает не только вывоз требуемого объема грузов, но также позволяет оптимизировать порожние пробеги и тем самым снизить нагрузку на железнодорожную инфраструктуру. По итогам 9 месяцев 2014 года объем перевозок в вагонах агентского парка составил более 1,6 млн. тонн.
В рамках реализации услуги "РЖД-Экспресс", включающей доставку личных вещей и мелких партий грузов с января по сентябрь 2014 года с Южно-Уральской железной дороги отправлено более 380 тонн груза.
С целью сокращения сроков заключения договоров причастными дирекциями при организации перевозочного процесса и исключения непроизводительных потерь со стороны клиентов с 1 сентября на ЮУЖД оказание комплексного транспортного обслуживания реализуется по принципу "одного окна". Такой формат взаимодействия позволяет осуществлять прием документов клиента для заключения договора в одном пункте одним клиентским менеджером Южно-Уральского территориального центра фирменного транспортного обслуживания (ТЦФТО). При этом дальнейшее взаимодействие с причастными дирекциями осуществляется уже не клиентом, а менеджером ТЦФТО.
Отметим, помимо комплексного транспортно-логистического обслуживания неизменными конкурентными преимуществами железнодорожного транспорта являются возможности освоения значительных объемов грузоперевозок независимо от погодных условий и сезона года, обеспечение сохранности груза в пути, высокая экологичность.