Качество в Ростовском Водоканале находится под постоянным контролем.

Внутренним аудитом системы менеджмента качества (СМК), проведенным в ОАО "ПО Водоканал" (г. Ростов-на-Дону), было охвачено 124 структурных подразделения и должностных лица. Проверка показала высокий уровень работы с документацией в подразделениях Ростовского Водоканала, что помогает достижению поставленных целей в области качества в интересах потребителей услуг предприятия.
Аудит проводили 26 сотрудников Водоканала, прошедших специальное обучение по курсу "Внутренний аудит СМК". Руководители аудиторских групп отметили высокий уровень работы по системе менеджмента качества в технологических районах производственного предприятия "Водопровод": "Север", "Запад", "Восток", "Центр"; в управлении делами и общественной приемной, производственно-техническом управлении, в Центральной лаборатории водопровода и лаборатории химико-бактериологического и технологического контроля, на водопроводных насосных станциях второго подъема № 2, 3, 4, в Батайском подразделении и в других подразделениях.
Система менеджмента качества ОАО "ПО Водоканал" соответствует международному стандарту ИСО 9001:2008 в отношении предоставления услуг по водоснабжению и водоотведению.
Политика Водоканала в области качества является важной частью общей стратегии развития компании. В области качества ОАО "ПО Водоканал" руководствуется ориентацией на потребителей оказываемых услуг, внедрение передовых достижений, технологий и современного оборудования, постоянное повышение профессиональной квалификации сотрудников в области качества, повышение результативности функционирования производственных процессов.