ВЦИОМ: Удовлетворенность подключением к энергосетям в регионах Санкт-Петербург и Ленинградская область находится в целом в позитивной зоне.

Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представляет данные исследования, проведенного по заказу холдинга "Энергия" по программе изучения региональных рынков, была оценена удовлетворенность жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области вопросами, связанными с подключением к электроэнергетическим сетям. Для этих регионов данный сервис оказывает компания "Ленэнерго".
Большинство опрошенных (70%) отметило, что на получение акта о технологическом присоединении у них ушло до полугода. Эти сроки ниже, чем средний срок подключения по России, составляющий почти 7 месяцев или 193 дня.
В отношении надежности энергоснабжения мнения также лежат в позитивной зоне: 55% респондентов оценивают его как хорошее, 33% как удовлетворительное и 12% как плохое.
При комплексной оценке деятельности "Ленэнерго" мнения разделились, что можно объяснить переходным характером в управлении компании и реорганизацией ряда процессов. 52% от числа опрошенных считают, что компания работает в целом хорошо.
Сроки и качество техприсоединения – один из ключевых показателей развития инфраструктуры для бизнеса, оцениваемый в рейтинге Doing Business. Напомним, что в части техприсоединения к электрическим сетям за 2015 год Россия поднялась в рейтинге комфортности ведения бизнеса Всемирного банка и Международной финансовой корпорации со 143 на 29 место.
В рамках исследования ВЦИОМ получил экспертный комментарий представителей "Ленэнерго" по вопросам подключения, из которого следует, что замер общественного мнения будет важной точкой для оценки результативности программы оптимизации процедур техприсоединения "Ленэнерго" на 2016 год. В компании заверяют, что прикладывают максимальные усилия для сокращения сроков технологического присоединения и соблюдения интересов потребителей. Так, потребителям будет предложено заключить договоры с ближайшей смежной сетевой организацией, чьи сети находятся на наиболее близком расстоянии от объектов присоединения. Это позволит существенно сократить расходы и сроки техприсоединения.
За счет сокращения внутренних процедур оформления техприсоединения "Ленэнерго" надеется к концу 2016 года на 20% сократить средние сроки присоединения к электрическим сетям в зоне своей ответственности.
Комментируя данные опроса, директор по коммуникациям ВЦИОМ Алексей Фирсов отметил: "Эффективность подключения к энергосетям существенно влияет на рейтинг бизнес привлекательности регионов, как ключевой индикатор инфраструктурных возможностей. Ситуацию в Петербурге и Ленинградской области мы бы оценили, как переходную: с одной стороны, наметился явный позитивный тренд, с другой – "Ленэнерго" тяготит груз накопленных проблем. Репутация таких компаний инерционна, зависит от большого количества разрозненных пользователей. Ее изменение - вопрос времени и сфокусированной на потребителе работы менеджмента".
Опрос ВЦИОМ проведён по заказу холдинга "Энергия" в декабре 2015 г. Опрошено 536 жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области, являющихся потребителями, подключавшими к электрическим сетям частные хозяйства, офисы, производственные площадки в 2015 году. Статистическая погрешность не превышает 2,1%.

Сколько времени прошло от подачи заявки до выдачи АТП? (закрытый вопрос, один ответ, %)
	Все опрошенные
До полугода	70
7-12 месяцев	14
Более года	16

Как Вы оцениваете надежность энергоснабжения? (закрытый вопрос, один ответ, %)
	Все опрошенные
Хорошо	55
Удовлетворительно	33
Скорее плохо	12

Как бы Вы в целом оценили работу «Ленэнерго» по присоединению потребителей к электросетям? (закрытый вопрос, один ответ, %)
	Все опрошенные
Скорее хорошо	52
Скорее плохо	42
Затрудняюсь ответить	6