Потребительский рынок России. Как стимулировать спрос. "ТАСС". 2 июня 2017

Участники рынка ждут оживления спроса после длительного падения
"Размер потребления, конечно, упал по сравнению с 2014 годом, однако есть ожидания возможного роста потребления в 2017 году на 1-2% в результате повышения цен на нефть, а также роста торговли с Китаем и выпуска сельскохозяйственной продукции", — Пол Эрик Шотиль, управляющий партнер по региону ЕЕМА McKinsey & Company.
"Розничный рынок прошел определенный период <…> очищения, и мне кажется, что банки обновили свои линейки продуктов и возобновили кредитные операции с населением", — Рубен Ангибегян, председатель наблюдательного совета банка "ФК Открытие".
"Мы преисполнены оптимизма… Экономическая ситуация улучшается… Обменный курс стабильный, он вносит вклад в улучшение ситуации… люди адаптируются к новой реальности", — Сильвиу Попович, президент PepsiCo Россия, Украина и СНГ.
Потребители в России становятся более требовательными
"В России по сути формируется класс профессиональных покупателей, "просьюмеров"… Потребитель, действительно, хочет быть информированным и грамотным, хочет знать, в чем он ходит, что он ест, что покупает своим детям… Только 11% потребителей, по данным ВЦИОМа, готовы жертвовать <…> вопросами качества", — Максим Протасов, руководитель Российской системы качества.
"Мы считаем, что поведение потребителя изменилось. Даже сегодня по моим продуктам 75% потребителей исследуют, заходят в телефон и узнают все про стиральный порошок, прежде чем его приобрести", — Сотириос Маринидис, вице-президент по Восточной Европе и Центральной Азии P&G.
"Покупатели стали более восприимчивы к цене", - Владимир Чирахов, генеральный директор группы компаний "Детский мир".
ПРОБЛЕМЫ:
Бизнес испытывает рост конкуренции при уменьшении доходов
"Рентабельность сократилась на рынке по причине девальвации, которая выросла", — Пол Эрик Шотиль.
"Конкуренция в секторе значительно усилилась. Это, безусловно, связано со снижением покупательской способности, мы видим, как это драматически влияет на рынок", — Игорь Шехтерман, главный исполнительный директор X5 Retail Group.
"В сегменте детских товаров, к сожалению, большого позитива на рынке мы не наблюдаем. По сути, рынок держится в части роста около нуля", — Владимир Чирахов.
"Многие игроки показывают либо небольшой, либо отрицательный рост по отношению к прошлому году", — Игорь Шехтерман.
Ставка на инновации, новые технологии и разнообразие
"Рост электронных платежей сам по себе уже стимулирует торговлю… Удобство платежей, удобство проведения транзакций очень стимулирует спрос… Удобство, инновации и изменение потребительского поведения — это то, что драйвит индустрию платежей сегодня и то, что в свою очередь драйвит спрос", — Екатерина Петелина, генеральный директор "Платежная система "Виза".
"Что нужно сделать для стимулирования роста потребления? Во-первых, инновации, инновации, инновации… Также нельзя забывать о том, что люди сейчас все чаще заходят в интернет для того, чтобы приобретать вещи", — Сотириос Маринидис.
"Развитие частных марок и брендов — это безусловно актуальная тенденция… Появляется большее количество небольших магазинов с большим ассортиментом, с хорошим качеством в связи с изменяющимися потребностями со стороны покупателя", — Сильвиу Попович.
"Если человеку будет удобно рядом с домом приобрести товар, он будет это делать чаще и охотнее… Необходимо развивать разные форматы торговли… нужно простимулировать возможность потребителей потратить средства, создавая доступную инфраструктуру", — Виктор Евтухов, статс-секретарь— замминистра промышленности и торговли РФ.
Повышение качества менеджмента, снижение издержек и инвестиции в инфраструктуру
"Импортозамещение дало толчок, привело к снижению цен: мясо, молочная продукция. Дальнейшее развитие возможно, <…> если начнем инвестировать в логистическую инфраструктуру", — Игорь Шехтерман.
"Мы больше фокусируемся на различных промоакциях, стали более агрессивны по ценам… В конечном итоге это ведет к снижению маржинальности… поэтому фокус менеджмента скорее находится на внутренних процессах компании, на том, чтобы перестроить компанию, снизить издержки, автоматизировать, повысить производительность", — Владимир Чирахов.