Свыше 63 тысяч обращений от потребителей обработано в МРСК Юга в первом полугодии.
30.07.2015 в 10:09 | INFOLine, ИА (по материалам компании) | Advis.ru
За шесть месяцев текущего года специалисты офисов по взаимодействию с клиентами МРСК Юга (входит в группу компаний "Россети") приняли и обработали 63,7 тысяч обращений от потребителей, 40% которых составляют заявки на дополнительные услуги.
Больше всего таких заявок – 15,6 тысяч – обработано в ростовском филиале компании. В волгоградском и астраханском филиалах по вопросу допуслуг обработано свыше 5,3 и 3,9 тысяч заявок соответственно, в Республике Калмыкия – 1,5 тысячи.
Заявки на дополнительные услуги связаны с выполнением функций по учету электроэнергии – установка, замена, проверка приборов учета, а также испытание оборудования и защитных средств, ремонтно-эксплуатационное обслуживание сетей и др.
Энергетики МРСК Юга уверены, что только в режиме диалога с клиентами возможна продуктивная работа по обеспечению надежного и качественного электроснабжения потребителей. В компании успешно реализуется проект "День потребителя", в ходе которого потребитель может лично получить ответы квалифицированного специалиста на интересующие вопросы по техприсоединению.
Больше всего таких заявок – 15,6 тысяч – обработано в ростовском филиале компании. В волгоградском и астраханском филиалах по вопросу допуслуг обработано свыше 5,3 и 3,9 тысяч заявок соответственно, в Республике Калмыкия – 1,5 тысячи.
Заявки на дополнительные услуги связаны с выполнением функций по учету электроэнергии – установка, замена, проверка приборов учета, а также испытание оборудования и защитных средств, ремонтно-эксплуатационное обслуживание сетей и др.
Энергетики МРСК Юга уверены, что только в режиме диалога с клиентами возможна продуктивная работа по обеспечению надежного и качественного электроснабжения потребителей. В компании успешно реализуется проект "День потребителя", в ходе которого потребитель может лично получить ответы квалифицированного специалиста на интересующие вопросы по техприсоединению.