"Энергосбыт Ростовэнерго" проведет комплексный ребрендинг и сменит название.
18.06.2015 в 09:13 | РБК - Ростов | Advis.ru
ОАО "Энергосбыт Ростовэнерго" с июля 2015г. приступит к реализации собственного ребрендинга — организация поменяет название на ПАО "ТНС энерго Ростов-на-Дону". Кроме того, компания введет новые клиентоориентированные проекты, часть из которых уже запущена.
Как рассказала в ходе пресс-конференции, организованной ИА "РБК-ЮГ", заместитель генерального директора ПАО ГК "ТНС энерго" - управляющий директор ОАО "Энергосбыт Ростовэнерго" Дарья Жукова, если до настоящего времени компания занималась оптимизацией процессов, то сейчас ставит новые задачи, связанные с изменениями, ориентированными на удобство клиентов.
В частности, по ее словам, компания запустила сервис "Личный кабинет" , который направлен на контроль состояния собственного счета, а также сервис передачи показаний счетчика по смс, которым менее чем за полгода воспользовалось боле 50 тыс. клиентов компании. Кроме того, потребителям предлагается услуга — "Электронный счет-квитанция", которая дает возможность получать счет за электроэнергию на личный электронный адрес.
"С этими же преимуществами связан и наш новый сервис – электронный документооборот с клиентами - юридическими лицами. Теперь мы можем не обмениваться с ними кипой бумажных документов, а делать это при помощи электронной почты и цифровой подписи", - сообщила Дарья Жукова.
Она также рассказал, что с 1 мая 2015 заработал новый единый call-центр ПАО ГК "ТНС энерго". Он позволяет принимать показания в автоматическом режиме, а также рассчитан на увеличение количества принятых звонков. А осенью 2015 года планируется запуск единого интернет-портала ПАО ГК "ТНС энерго".
Отметим, что по итогам 2014г. выручка от продаж компании выросла на 39% - до 39,1 млрд. руб. Рост рыночной доли с начала текущего года составил 1,5п.п., таким образом на 1 мая 2015г. доля рынка, контролируемая компанией в Ростовской области достигла 84,2%. Общий объем дебиторской задолженности составляет 4,73 млрд. руб., рост с начала года — 500 млн руб.
"Энергосбыт Ростовэнерго" было создано в 2013г. в ходе присоединения к компании ЗАО "Донэнергосбыт", входит в ПАО ГК "ТНС энерго", является гарантирующим поставщиком на розничном рынке Ростовской области, включает девять отделений и 46 производственных участков. Объем полезного отпуска электроэнергии потребителям — 9 391 млн кВТ/ч.
Как рассказала в ходе пресс-конференции, организованной ИА "РБК-ЮГ", заместитель генерального директора ПАО ГК "ТНС энерго" - управляющий директор ОАО "Энергосбыт Ростовэнерго" Дарья Жукова, если до настоящего времени компания занималась оптимизацией процессов, то сейчас ставит новые задачи, связанные с изменениями, ориентированными на удобство клиентов.
В частности, по ее словам, компания запустила сервис "Личный кабинет" , который направлен на контроль состояния собственного счета, а также сервис передачи показаний счетчика по смс, которым менее чем за полгода воспользовалось боле 50 тыс. клиентов компании. Кроме того, потребителям предлагается услуга — "Электронный счет-квитанция", которая дает возможность получать счет за электроэнергию на личный электронный адрес.
"С этими же преимуществами связан и наш новый сервис – электронный документооборот с клиентами - юридическими лицами. Теперь мы можем не обмениваться с ними кипой бумажных документов, а делать это при помощи электронной почты и цифровой подписи", - сообщила Дарья Жукова.
Она также рассказал, что с 1 мая 2015 заработал новый единый call-центр ПАО ГК "ТНС энерго". Он позволяет принимать показания в автоматическом режиме, а также рассчитан на увеличение количества принятых звонков. А осенью 2015 года планируется запуск единого интернет-портала ПАО ГК "ТНС энерго".
Отметим, что по итогам 2014г. выручка от продаж компании выросла на 39% - до 39,1 млрд. руб. Рост рыночной доли с начала текущего года составил 1,5п.п., таким образом на 1 мая 2015г. доля рынка, контролируемая компанией в Ростовской области достигла 84,2%. Общий объем дебиторской задолженности составляет 4,73 млрд. руб., рост с начала года — 500 млн руб.
"Энергосбыт Ростовэнерго" было создано в 2013г. в ходе присоединения к компании ЗАО "Донэнергосбыт", входит в ПАО ГК "ТНС энерго", является гарантирующим поставщиком на розничном рынке Ростовской области, включает девять отделений и 46 производственных участков. Объем полезного отпуска электроэнергии потребителям — 9 391 млн кВТ/ч.