В Едином расчетно-кассовом центре Нижегородской области начала действовать электронная система управления очередью.
03.02.2017 в 14:18 | INFOLine, ИА (по материалам компании) | Advis.ru
С 1 февраля в Дзержинске в Офисе продаж и обслуживания клиентов Единого расчетно-кассового центра Нижегородской области (ЕРКЦ) начала действовать электронная система управления очередью.
Электронная система управления очередью работает следующим образом: клиент выбирает на экране информационного терминала нужную ему услугу и регистрируется в электронной очереди. Получив талон с номером регистрации, он дожидается обслуживания, ориентируясь на вызовы центрального информационного табло.
Система позволяет контролировать трудовую дисциплину на рабочих местах, учитывать дневную нагрузку сотрудника, а также следить за длительностью обслуживания и ожиданием клиентов в очереди.
"Новая система имеет огромную ценность. Она позволяет распределить посетителей, исключая неопределенность в приемном зале и возникновение живой очереди, тем самым способствует созданию более комфортных условий для обслуживания клиентов офиса", - отметил исполнительный директор ЕРКЦ Руфат Расулов.
В первый день работы система зарегистрировала более 300 клиентов.
Электронная система управления очередью работает следующим образом: клиент выбирает на экране информационного терминала нужную ему услугу и регистрируется в электронной очереди. Получив талон с номером регистрации, он дожидается обслуживания, ориентируясь на вызовы центрального информационного табло.
Система позволяет контролировать трудовую дисциплину на рабочих местах, учитывать дневную нагрузку сотрудника, а также следить за длительностью обслуживания и ожиданием клиентов в очереди.
"Новая система имеет огромную ценность. Она позволяет распределить посетителей, исключая неопределенность в приемном зале и возникновение живой очереди, тем самым способствует созданию более комфортных условий для обслуживания клиентов офиса", - отметил исполнительный директор ЕРКЦ Руфат Расулов.
В первый день работы система зарегистрировала более 300 клиентов.