Функционал сервиса "Личный кабинет" на сайте ЕЭСК расширен качественно новыми возможностями.
17.04.2017 в 14:33 | INFOLine, ИА (по материалам компании) | Advis.ru
Теперь зарегистрированные пользователи могут не только подавать заявки на новое подключение объекта к сетям компании, но и дистанционно решать вопросы, связанные с текущим электроснабжением своих энергопринимающих устройств.
В первую очередь, это передача в сетевую организацию показаний счётчиков электроэнергии. Также с помощью "Личного кабинета" можно подать заявку на совместное снятие показаний приборов учёта – в случае, если есть разногласия по правильности предоставленных показаний гарантирующему поставщику или при установке приборов учёта в электроустановках сетевой компании. Для подачи такой заявки надо всего лишь заполнить форму и дождаться ответа от специалиста компании о дате и времени проведения работ.
Другая популярная услуга, за которой потребители обращаются в АО "ЕЭСК" – поверка приборов учёта. Поверка счетчика позволяет определить степень допустимой погрешности счетчика и установить его пригодность к применению, поскольку счетчики с просроченной датой поверки не могут использоваться в качестве коммерческих. В режиме онлайн на сайте компании теперь можно заполнить соответствующую заявку и тут же заключить договор. Работы будут выполнены специализированной лабораторией АО "ЕЭСК".
В "Личном кабинете" также стала доступна процедура допуска в эксплуатацию новых приборов учета. В рамках такого мероприятия при оформлении заявки необходимо иметь заключенный или исполненный договор на технологическое присоединение или договор с гарантирующим поставщиком на энергоснабжение. Для потребителей - физических лиц это может быть квитанция об оплате за потребленную электрическую энергию и документ о праве собственности или аренды на объект, на котором будет производиться допуск в эксплуатацию приборов учета.
Сервисом предусмотрена и так называемая свободная форма, с помощью которой потребитель может оперативно решить вопрос по качеству электроснабжения напрямую с АО "ЕЭСК", минуя запрос в энергосбытовую компанию, чем существенно сократит сроки получения информации.
Таким образом, однажды зарегистрировавшись в "Личном кабинете", пользователь получит возможность взаимодействовать с компанией по абсолютно любым вопросам и практически без личных визитов в сетевую организацию.
Специалисты АО "ЕЭСК" ожидают большую заинтересованность новыми опциями "Личного кабинета" в рамках услуги по передаче электрической энергии. Модернизация интерактивного сервиса по части технологического присоединения в свое время позволила за год увеличить число интернет-заявок в два раза. Так что в перспективе "Личный кабинет" будет дополняться все новыми функциями, отвечающими требованиям времени.
Для справки: Название компании: Екатеринбургская электросетевая компания, ОАО (ЕЭСК) Адрес: ********** Телефоны: ********** Факсы: ********** E-Mail: ********** Web: ********** Руководитель: ********** [Для просмотра контактных данных нужно зарегистрироваться или авторизироваться]