Золотой юбилей заминированного ретейла. "Фонтанка.ru". 10 апреля 2015

Ретейл Петербурга отмечает "золотой" во всех смыслах юбилей – за последний месяц украинские вымогатели "минировали" их объекты 50 раз. Силовики пока не могут стабилизировать жизнь города. И, похоже, переносят раздражение на своих – задерживают начальника службы безопасности Fortgroup, грозят абсурдными учебными эвакуациями. "Фонтанка" подсчитала, во сколько уже обошелся этот шоу-бизнес владельцам и арендаторам городских ТРК. В сумме нет места неудобствам покупателей, только полмиллиарда рублей.
За последний месяц, начиная с 12 марта, объекты Fortgroup и других крупных ретейлеров Петербурга телефонные террористы "минировали" 50 раз. И если первое время звонки поступали в будние дни, когда посетителей в торговом центре было сравнительно немного, то в последние две недели атаки бьют по выходным – времени максимального наплыва. Как известно, ответственность взяла на себя предположительно харьковская группа Dillinger team. Телефонные вымогатели сначала требовали от девелопера пять тысяч долларов, теперь пятнадцать.
Напомним, первое упоминание о Dillinger team возникло в сообщениях о телефонных атаках на сеть "Магнит", когда в конце февраля с электронного адреса с этим именем на имя главы компании Сергея Галицкого пришло письмо стребованием оплаты 5 тысяч долларов "за спокойствие".
Позднее аналогичные "иски" были выдвинуты в адрес сети торговых комплексов "Мега". Позже дошло и до Fortgroup. С последних сегодня злоумышленники требуют уже 15 тысяч долларов.
Название dillinger отсылает нас к легендарному налетчику на банки Джону Диллинджеру, совершившему в США десятки громких преступлений и удостоившемуся звания "Враг общества номер 1".
"Фонтанка" ранее сообщала, что злоумышленники, вероятно, находятся по адресу: город Харьков, проспект 50-летия ВЛКСМ, дом 98а, в котором расположен торговый центр "Квинта".
С высот Fort
Сам владелец торговых центров Fortgroup утверждает, что пока не понес прямых убытков в результате телефонного терроризма. "От временной приостановки работы ТРК потери несут арендаторы, однако речь идет не о прямых потерях, а скорее о недополученной выручке", – говорят в компании. По экспертным оценкам, в зависимости от размера ТЦ и времени атаки, совокупные потери магазинов могут варьироваться от 5 до 10 миллионов рублей за одну эвакуацию. Таким образом, на данный момент сумма ущерба может составить от 200 до 400 миллионов. И это только убытки арендаторов Fortgroup.
Кроме них, телефонным атакам в марте подверглись также торговые центры "Гранд Каньон" (УК "Соломон") и "Атмосфера" (холдинг "Адамант"), а до этого полиция несколько раз проверяла 140 магазинов сети "Магнит".
При этом надо вспомнить, что звонки о заминировании с украинских телефонов начались еще в августе прошлого года, в Пулково, где три раза за месяц транспортная полиция выводила пассажиров и приостанавливала рейсы.
Помимо прямого урона от недополученной выручки, некоторые арендаторы выплачивают компенсации клиентам. Например, кинотеатры возвращают посетителям деньги за купленные билеты или дают пригласительные на другой сеанс, рассказали в пресс-службе "Формулы кино". Однако и эти прямые убытки не так существенны, как сама тенденция отказа гостей от посещения этих ТРЦ, уверены в компании.
Впрочем, в Fortgroup уверяют, что пока резкого снижения посещаемости торговых объектов из-за повторяющейся эвакуации не наблюдают, а арендаторы относятся к форс-мажору с пониманием.
С низов аренды
Cами арендаторы, с которыми пообщалась "Фонтанка", заявляют об обратном.
"ТЦ новый, людей и так немного, а теперь стало еще меньше. В выходные стали торговать как в будние — на 40% меньше выручка. И покупатели жалуются, что приходят отдохнуть, а их выгоняют", – сетует продавец обувного магазина Step by Step в ТЦ "Европолис".
"Конечно, это сильно бьет по продажам. В выходные у нас обычно около 200 тысяч выручка в день. А, к примеру, в последний уикенд мы наторговали всего по 100", – добавляет продавец магазина Stradivarius, расположенного в том же ТЦ.
"Ежедневное количество чеков снизилось на 15%, кофейня в "Европолисе" в марте шла на уверенное перевыполнение плана, а после эвакуаций недовыполнила его", – заявили в Coffeeshop Company.
Владельцы магазинов уже теряют терпение и начинают требовать от собственника компенсаций ущерба. "Торговля и так плохо идет в кризис, в основном продажи идут в выходные. А если звонят утром, то на выручку можно уже не рассчитывать", – говорит коммерческий директор сети Baon Анна Сироткина. Сейчас у компании два магазина — в "Европолисе" и "Сити Молле". "Если по всем нашим объектам в марте рост продаж к февралю составил 25%, то в минируемых ТЦ остался на уровне прошлого месяца", – говорит топ-менеджер. По ее словам, руководствуясь этими аргументами, компания ведет переговоры с собственником ТЦ о скидках по аренде на будущий месяц.
И в обувной сети Alba подсчитали, что из-за эвакуаций магазин в "Европолисе" не работал 16 часов. "Это как минимум один день простоя. Такой скидки мы будем добиваться на следующий месяц. А если атаки продолжатся, будем настаивать на включении пункта о компенсациях в арендный договор", – говорит директор по развитию сети Дмитрий Чуйков.
По оценке NAI Becar, средняя арендная ставка в торговых центрах, принадлежащих Fortgroup, составляет 2,2 – 2,5 тысячи рублей за квадратный метр в месяц. Таким образом, только доход от сдачи 60 тысяч квадратных метров арендопригодной площади в ТЦ "Европолис" может приносить Fortgroup 140 миллионов в месяц. Если компании придется пойти навстречу арендаторам, то только компенсации простоя могут сократить этот доход на 4-5 миллионов.
Кроме того, телефонные атаки могут повлиять на спрос со стороны потенциальных арендаторов (сейчас "Европолис", по оценкам участников рынка, заполнен на 70%) и в других объектах, принадлежащих Fortgroup. Так, Baon уже отложил принятие решения о запуске партнерского магазина в "Академпарке". "Наш специалист приехал, чтобы оценить трафик, а там как раз милиционеры с собаками", – говорит топ-менеджер сети Baon Анна Сироткина.
Со стороны абсурда
Раздражение же силовиков, объективно неспособных дотянуться до территории Украины, похоже, нашло близкую цель. Так, 9 апреля возле "Академпарка" был задержан начальник службы безопасности Fortgroup Максим Янушко за то, что якобы на 37-ой раз заминирования объектов, за которые он отвечает, он тормозил с эвакуацией. Несмотря на то, что он долгое время сам работал в ГУ, он не смог найти общий язык с полицейскими и провел пару часов в их служебной автомашине. Тогда он так прокомментировал это происшествие "Фонтанке": "Доходит до абсурда". А к вечеру 9 апреля журналисты нашего издания узнали, что прокуратура уведомила Fortgroup, чтособираются 10 апреля проводить учебную эвакуацию "Лондон Молла".
– Правильно, надо навевать ужас на вымогателей. Они думают, мы в панике, а мы им учебную эвакуацию. Чтоб знали, что нас ничем не проймешь, – иронизируют в компании.
(10 апреля учебная тревога была отменена и заменена на обследование правил пожарной безопасности).
Если же масштабировать этот шоу-бизнес, то "Фонтанка" ранее уже писала о всероссийском размахе этой дестабилизации. А недавно письма с предложениями, от которых пока отечественный ретейл в основном отказывается, поступили, по информации "Фонтанки", и в центральный офис компании "Золотой Вавилон". Он, кстати, тоже был заминирован в Москве 1 апреля этого года.